p10 Điều khoản và Điều kiện

Dịch vụ của p10 chỉ dành riêng cho cá nhân từ 18 tuổi trở lên và cư trú tại các khu vực địa lý mà p10 được phép hoạt động theo quy định hiện hành. Bạn có trách nhiệm tự xác nhận rằng việc sử dụng các dịch vụ cá cược trực tuyến là hợp pháp theo pháp luật tại địa phương nơi bạn sinh sống trước khi tạo tài khoản. p10 có quyền từ chối hoặc chấm dứt cung cấp dịch vụ cho bất kỳ người dùng nào vi phạm điều kiện này mà không cần thông báo trước.

Người dùng không được phép tạo nhiều tài khoản trên cùng một thiết bị, địa chỉ IP hoặc thông tin cá nhân. Mỗi người chỉ được sở hữu một tài khoản hoạt động duy nhất tại p10; việc tạo tài khoản trùng lặp để hưởng lợi từ các chương trình khuyến mãi được áp dụng cho người dùng mới là hành vi gian lận và sẽ bị xử lý nghiêm theo chính sách nội bộ. Ngoài ra, bạn không được sử dụng dịch vụ p10 cho các mục đích thương mại, thu lợi nhuận từ việc bán lại tài khoản hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào khác.

p10 có quyền điều chỉnh, mở rộng hoặc thu hẹp phạm vi dịch vụ cung cấp theo quyết định kinh doanh nội bộ mà không phát sinh nghĩa vụ bồi thường cho người dùng, trừ khi có thỏa thuận riêng bằng văn bản. Các tính năng mới có thể được ra mắt hoặc rút khỏi nền tảng bất kỳ lúc nào, và p10 sẽ nỗ lực thông báo trước cho người dùng trong phạm vi hợp lý.

Người dùng p10 có nghĩa vụ sử dụng nền tảng một cách trung thực, hợp pháp và tuân thủ mọi quy định của pháp luật Việt Nam cũng như các điều khoản nội bộ được công bố tại đây. Bạn không được phép sử dụng bất kỳ phần mềm tự động, bot, script hay công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hoạt động bình thường của hệ thống, gian lận tỷ lệ kèo, hoặc giành lợi thế bất hợp lý trong các trò chơi. Mọi hành vi như vậy sẽ bị phát hiện bởi hệ thống giám sát của p10 và dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn kèm tịch thu toàn bộ số dư.

Bạn cam kết không thực hiện các giao dịch tài chính với mục đích rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động tội phạm nào khác thông qua nền tảng p10. Trong trường hợp có căn cứ nghi ngờ hoạt động bất thường, p10 có nghĩa vụ pháp lý phải báo cáo cho cơ quan chức năng có thẩm quyền và hợp tác điều tra theo quy định của pháp luật chống rửa tiền (AML) hiện hành tại Việt Nam. Người dùng cũng có trách nhiệm tự kê khai và nộp thuế đối với các khoản thắng cược theo quy định của cơ quan thuế Việt Nam; p10 không chịu trách nhiệm về nghĩa vụ thuế của người dùng cá nhân.

Hành vi quấy rối, xúc phạm hoặc đe dọa nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác trong bất kỳ kênh giao tiếp nào của p10 đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc chấm dứt tài khoản ngay lập tức. p10 có quyền từ chối cung cấp dịch vụ cho những cá nhân có hành vi vi phạm nghiêm trọng mà không cần giải thích thêm.

p10 cung cấp nền tảng "theo hiện trạng" và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng hoàn toàn mọi kỳ vọng của người dùng. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, p10 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hay hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, kể cả trong trường hợp p10 đã được thông báo về khả năng xảy ra tổn thất đó. Trách nhiệm tổng cộng của p10 đối với người dùng trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước khi phát sinh tranh chấp.

Về chính sách tài khoản: p10 có quyền tạm khóa tài khoản trong các trường hợp nghi ngờ gian lận, vi phạm điều khoản, hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền. Trong thời gian tài khoản bị tạm khóa, người dùng không thể thực hiện bất kỳ giao dịch nào nhưng số dư hợp lệ vẫn được bảo toàn trong thời gian điều tra. Nếu điều tra kết luận không có vi phạm, tài khoản sẽ được mở khóa và người dùng được thông báo trong vòng 72 giờ làm việc.

Người dùng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng, mọi số dư hợp lệ và đủ điều kiện rút sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký. Tài khoản đã bị đóng vĩnh viễn do vi phạm nghiêm trọng sẽ không được khôi phục lại dưới bất kỳ hình thức nào và toàn bộ số dư có thể bị tịch thu theo quyết định nội bộ.

p10 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, p10 sẽ thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên giao diện ứng dụng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực, trừ khi trường hợp thay đổi là bắt buộc theo yêu cầu pháp lý, trong đó thay đổi có thể có hiệu lực ngay lập tức. Sau ngày có hiệu lực, nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ p10, điều đó đồng nghĩa với việc bạn đã chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất. Bạn nên thường xuyên kiểm tra trang này để cập nhật các thay đổi mới nhất; p10 lưu giữ lịch sử các phiên bản điều khoản và có thể cung cấp khi có yêu cầu hợp lệ.

Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh liên quan đến việc giải thích hoặc thực hiện các điều khoản này sẽ được giải quyết trước tiên thông qua thương lượng thiện chí giữa các bên trong vòng 30 ngày kể từ ngày một bên gửi thông báo tranh chấp bằng văn bản. Nếu thương lượng không thành công, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam theo thủ tục tố tụng dân sự hiện hành. Ngôn ngữ chính thức áp dụng trong mọi thủ tục pháp lý liên quan đến các điều khoản này là tiếng Việt.

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị cơ quan có thẩm quyền tuyên bố là vô hiệu hoặc không thể thi hành, phần còn lại của các điều khoản vẫn có hiệu lực đầy đủ và không bị ảnh hưởng. p10 cam kết hành động theo tinh thần thiện chí và minh bạch trong mọi vấn đề liên quan đến quyền lợi của người dùng, và luôn sẵn sàng tiếp nhận phản hồi để cải thiện chất lượng dịch vụ.